Сценарии заказов

Сценарии заказов — модуль для интернет-магазина на 1С-Битрикс, который сам меняет заказ по правилам «если — то». Оплаченный заказ уходит в сборку, неоплаченный за три дня отменяется, крупная техника переключается на грузовую доставку, крупный заказ первого покупателя попадает на проверку к менеджеру — без ручной работы и без программиста.

Технический идентификатор модуля — despi.orderutils. Для работы нужен модуль «Интернет-магазин» (sale).

Как устроен сценарий

Каждый сценарий — это три блока:

Блок	Что задаёт	Пример
Когда	Событие, при котором сценарий проверяется	Заказ сохранён · По расписанию · Ручной запуск
Если	Условия по заказу, оплатам, отгрузкам и корзине	Заказ не оплачен и с создания прошло больше 3 дней
Тогда	Действия, которые выполняются по порядку	Отменить заказ и перевести его в статус отмены

Сценарии проверяются сверху вниз по порядку в списке. Любой сценарий можно проверить на реальном заказе, ничего в нём не меняя, а каждое срабатывание попадает в журнал с тем, что было в заказе и что стало.

Разделы документации

• Сценарии — список сценариев, редактор и всё, из чего собирается правило:
  • Редактор сценария
  • Когда: события
  • Если: условия
  • Тогда: действия
  • Проверка и запуск по заказам
  • Настройки сценариев
• Журнал прогонов — что и когда сделали сценарии:
  • Итоги прогона и разбор срабатываний
• Примеры сценариев — готовые правила с разбором настроек.
• Почему сценарий не сработал — где смотреть и что делать, если сценарий не сработал, пропущен или выключился сам:
  • Изменения в магазине и настройках
  • Отказы интернет-магазина
  • Фоновая обработка и защиты модуля
• Частые вопросы — старые заказы, обмен с 1С, профили, число сценариев, ошибки, очередь и предохранители.

Первый запуск

После установки включён тестовый режим

По умолчанию модуль работает в тестовом режиме: сценарии проверяют условия и пишут в журнал, что изменили бы, но заказы не сохраняются. Это сделано специально — сначала убедитесь по журналу, что сценарии срабатывают там, где нужно, и только потом выключите тестовый режим в настройках сценариев.

1. Переведите агенты Битрикса на cron — см. Настройка агентов на cron. Сценарии выполняются в фоне через агентов: на хитах они запускаются только при заходах на сайт, и ночью или на сайте с малой посещаемостью сценарии будут срабатывать с задержкой.
2. Откройте модуль в административной части сайта: Сценарии → Сценарии заказов.
3. Создайте сценарий кнопкой Новый сценарий — или начните с одного из примеров.
4. Проверьте его на нескольких заказах в блоке «Проверка на заказе».
5. Поработайте день-два в тестовом режиме и посмотрите журнал прогонов: записи с итогом Тест показывают, что сценарий сделал бы.
6. Выключите тестовый режим в настройках.