Перейти к основному содержимому

Проверка лицензии модуля

Что такое проверка лицензии и зачем она нужна?​

Проверка лицензии модуля — это автоматическая система контроля актуальности вашей лицензии на использование модулей.

Зачем это необходимо:​

  • Доступ к технической поддержке — только с активной лицензией вы можете получить помощь специалистов
  • Получение обновлений — новые версии модулей доступны только для пользователей с действующей лицензией
  • Стабильная работа — обновления содержат исправления ошибок и улучшения производительности
  • Безопасность — актуальные версии защищены от известных уязвимостей
Версии модулей с проверкой лицензии

Проверка лицензии работает в следующих версиях модулей:

  • МойСклад: Синхронизация товаров по API — версия 3.2.0 и выше
  • МойСклад: Гибкий обмен заказками по API — версия 2.3.0 и выше
  • МойСклад: Обмен контрагентами по API — версия 1.1.0 и выше

⚠️ Если у вас более ранняя версия, обязательно обновите модуль для получения поддержки.

Как работает проверка лицензии?​

Проверка происходит автоматически при входе в настройки модуля. Система проверяет:

  • Срок действия вашей лицензии
  • Соответствие лицензии 1С-Битрикс

Важно: При истечении лицензии техническая поддержка и обновления модуля прекращаются.

Где найти виджет проверки лицензии?​

Виджет проверки лицензии расположен в настройках модуля.

Расположение: Административная панель → Настройки → Модули → [Название модуля] → Настройки

На скриншоте показан пример для модуля "МойСклад: Синхронизация товаров по API". В других модулях виджет находится в том же разделе настроек.

Виджет проверки лицензии

Как обратиться в техническую поддержку?​

Шаг 1: Скопируйте информацию о лицензии​

Перед обращением в поддержку обязательно скопируйте данные о лицензии, нажав кнопку "Скопировать информацию о лицензии".

Копирование информации о лицензии

Шаг 2: Приложите информацию к обращению​

  • При обращении по email — вставляйте информацию о лицензии в каждое новую ветку сообщений
  • При обращении в Telegram — достаточно один раз предоставить информацию, срок поддержки будет закреплен в чате
Пример скопированной информации
Лицензия модуля активна. Срок активности до 07.08.2026
Request ID: 24c5934b-7b86-48bd-a1d6-5bfb6950c17a

Request ID — это уникальный идентификатор проверки лицензии, который поможет специалистам поддержки быстро найти информацию о вашей лицензии.

Что делать, если лицензия истекла?​

Если срок лицензии истек, вы увидите предупреждающее сообщение в виджете:

Истекшая лицензия

Можете проследовать по ссылке из виджета, приобрести продление модуля, активировать его на сайте и информация обновится в виджете в течение 30 минут.

ВАЖНО

Лицензию модуля можно продлить только если у вас активна лицензия самого 1С-Битрикс.

Нужна ли проверка лицензии для демо-версии?​

Да, обязательно!

Демо-версия модуля также имеет свой уникальный Request ID и требует проверки лицензии для получения технической поддержки.