Диагностика

Раздел «Диагностика» есть в каждом новом модуле Despi — он открывается кнопкой внизу левой колонки. Здесь собрано всё, что помогает понять, что модуль делал и почему что-то пошло не так. Внутри четыре вкладки.

Вопрос	Куда смотреть
Что модуль делал в фоне? Где и почему произошла ошибка?	Логи
Кто и когда поменял настройку? Что было до изменения?	Журнал действий
Поддержка просит прислать данные модуля	Таблицы модуля
Модуль перестал реагировать на события сайта (заказы, товары, пользователей)	События модуля

С чего начинать

Почти всегда — с логов: включите фильтр «Ошибки» и посмотрите последние записи. Если проблема появилась «вдруг», загляните в журнал действий — не меняли ли недавно настройки.

Если разобраться не удалось — откройте «Поддержка» внизу левой колонки и напишите нам. Приложите скриншот ошибки из логов — так мы разберёмся быстрее.