Покупка и продление модуля

Коротко

При покупке лицензии, модуль будет работать без ограничений по времени.

В течение 12 месяцев после активации купона, вы будете получать обновления и поддержку модуля.

• Поддержка модуля заключается в том, что вы можете писать на почту или в мессенджеры свои вопросы касательно работы модуля, эти вопросы будут изучены и решены в короткий промежуток времени (до 3 дней)

• Обновления модуля вы получаете стандартным способом в разделе Marketplace вашего сайта на 1С-Битрикс.

Подробно

На модули распространяются общие правила поддержки и обновлений маркетплейса 1С-Битрикс. Подробнее можете изучить здесь: https://marketplace.1c-bitrix.ru/about/

Как описано выше, после активации купона модуля, вы получаете поддержку и обновления в течение 12 месяцев. После этого периода модуль продолжит работать в штатном режиме.

Если вам понадобится поддержка модуля или обновления, то можно его продлить. Продление стоит 50% от цены модуля. Выгоднее приобретать сам модуль и продление на сайте https://despi.ru (в карточке нужного модуля есть кнопка "купить продление").

Активировать продление и сам модуль можно только в том случае, если сама лицензия вашего Битрикса активно. К примеру у вас не активна лицензия битрикса и вы купите купон продления, в этом случае вы технически не сможете активировать этот купон. Придется продлевать сначала сам Битрикс, затем активировать купон модуля.

Когда может понадобится продлить модуль?

Основная причина продлений - получение новых функций модуля. Если вышла новая функция, но у вас не продлен модуль, то нужно будет его продлить и обновить.

В редких случаях необходимо вынужденно обновлять модуль. Например переход на новую версию PHP: у вас закончились обновления модуля, но вам необходимо обновить версию PHP, в этом случае вы можете уточнить в карточке модуля поддерживает ли он эту версию, если да, то в этом случае покупаете продление и обновляете модуль.

Также был один случай, когда со стороны "МоегоСклада" происходили изменения в работе API, в этом случае также надо было вынужденно продлевать модуль, т.к. старая версия уже не работала, а чтобы получить новую версию необходимо было обновить модуль.