События модуля — на какие изменения CRM реагирует обмен
Чтобы изменения в CRM уходили в МойСклад, модуль «слушает» события Битрикс24: сохранили сделку — Битрикс24 сообщает об этом модулю, и тот ставит задачу в очередь обмена. Страница Диагностика → События модуля показывает все такие подписки.
Колонки
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Событие | Техническое имя события Битрикс24 и под ним — модуль Битрикс24, которому оно принадлежит (crm — CRM, sale — оплаты). |
| Обработчик | Техническое имя функции модуля, которая реагирует на событие. Нужно поддержке, для вас — справочно. |
| Активно | Переключатель: включён — модуль реагирует на событие, выключен — не реагирует. |
Что значит каждое событие
| Событие | Когда срабатывает | Что запускает |
|---|---|---|
| OnAfterCrmDealAdd | Создана сделка | Выгрузку сделки в заказ МойСклад — если сделка подходит под настройки документа |
| OnAfterCrmDealUpdate | Изменена сделка | Обновление заказа в МойСклад |
| OnAfterCrmContactAdd | Создан контакт | Выгрузку контакта в контрагента |
| OnAfterCrmContactUpdate | Изменён контакт | Обновление контрагента |
| OnAfterCrmCompanyAdd | Создана компания | Выгрузку компании в контрагента |
| OnAfterCrmCompanyUpdate | Изменена компания | Обновление контрагента |
| OnSalePaymentEntitySaved | Сохранена оплата сделки | Обмен оплатами |
Подписки создаются при первоначальной настройке модуля, и в нормальном состоянии все переключатели включены. Сводка «Активно N из M» видна и на дашборде.
Переключатель «Активно»
Переключатель срабатывает сразу, без кнопки сохранения. Выключенное событие перестаёт создавать задачи: например, если выключить OnAfterCrmDealUpdate, изменения существующих сделок больше не будут уходить в МойСклад, а новые сделки — будут.
Событие можно принудительно отключить, но делайте это только если вас об этом попросила техническая поддержка. Изменения, сделанные в CRM, пока событие было выключено, сами в МойСклад не уйдут — даже после повторного включения. Чтобы их выгрузить, такие сделки или контакты придётся сохранить ещё раз.
Если сделки перестали появляться в очереди, а агент и настройки в порядке, загляните сюда первым делом: возможно, нужное событие выключено.